Herstellergarantie
Viele Produkte, die über DZ Internet verkauft werden, verfügen über eine Herstellergarantie von bis zu 3 Jahren. Die Garantie wird direkt vom jeweiligen Hersteller bereitgestellt und unterliegt dessen Garantiebedingungen.
Die genauen Garantiezeiten und Garantiebedingungen können je nach Produkt und Hersteller variieren.
Was deckt die Garantie ab?
Die Herstellergarantie deckt in der Regel:
- Produktionsfehler
- Materialfehler
- technische Defekte bei normaler Nutzung
Nicht von der Garantie abgedeckt sind in der Regel:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung
- Verschleißteile
- Schäden durch äußere Einwirkungen (z. B. Sturz oder Wasser)
Wie funktioniert ein Garantieanspruch?
Wenn bei einem Produkt ein Defekt während der Garantiezeit auftritt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
- Beschreiben Sie den Defekt möglichst genau.
- Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
- Wir unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung mit dem Hersteller.
Kontakt für Garantieanfragen
DZ Internet
Wilhelm-Kröner-Straße 12
83088 Kiefersfelden
Deutschland
Telefon: +49 1522 2444213
E-Mail: Kontakt@dzinternet.de
Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von der Herstellergarantie gelten selbstverständlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht. Diese bleiben durch die Herstellergarantie unberührt.